ライブ配信の途切れに対する対応
2022-09-13 19:03:13
8月25日の対応で、ライブ配信が安定してお届けできるようになっていたのですが、新しく配信の途中で画面が黒くなるというトラブルが発生しています。
本日、カメラ側の配線を全て取り替えてみたのですが、やはり同様の状態が続いていて、おそらく、配信機器そのものの故障が新しく発生しているかと思いますので、機器を修理に出したいと思います。
修理期間の間、代替のカメラでライブ配信をお送りさせていただければと思います。現在、トラブルなくライブ配信は行えていますが、映像や音声が少し荒くなっています。
修理に出した配信機器は、1週間から2週間で修理から戻ってくるかと思いますいので、しばらくの間お待ちいただけますと幸いです。
立て続けの配信トラブルで本当に申し訳ありません。また、通常の配信形態に戻り次第ご連絡させていただきます。
本日、カメラ側の配線を全て取り替えてみたのですが、やはり同様の状態が続いていて、おそらく、配信機器そのものの故障が新しく発生しているかと思いますので、機器を修理に出したいと思います。
修理期間の間、代替のカメラでライブ配信をお送りさせていただければと思います。現在、トラブルなくライブ配信は行えていますが、映像や音声が少し荒くなっています。
修理に出した配信機器は、1週間から2週間で修理から戻ってくるかと思いますいので、しばらくの間お待ちいただけますと幸いです。
立て続けの配信トラブルで本当に申し訳ありません。また、通常の配信形態に戻り次第ご連絡させていただきます。